- Detalles
- Cuidados
- Políticas de Cambios y Devoluciones
Materiales:
Bronce bañado en oro 18K
Largo: 50 cms
Ancho: 3 cms
Alto: 0,6 cms
Peso: 37,4 grs
LOS COLGANTES Y COLLARES SE VENDEN POR SEPARADO.
Las medidas y peso de este producto son aproximadas debido a su manufactura artesanal dependiendo además de las piedras y materiales que se utilicen en su elaboración.
Hecho a mano en Chile
Recomendaciones de uso:
Todas nuestras joyas son fabricadas a mano artesanalmente en nuestro taller, por lo que es muy importante tratarlas y manipularlas con mucho cuidado. Las piedras se rompen si se caen al suelo o se golpean.
NUESTRAS JOYAS NO SE PUEDEN MOJAR
El bronce bañado en oro no se puede mojar, ni estar en contacto con perfumes, cosméticos o cremas, debes sacártelas cuando haces deporte para no afectar la durabilidad del baño.
Las personas con ph ácido pueden afectar el brillo y color de la plata y la durabilidad del baño de oro.
Cuidados:
Guárdalas en un lugar seco, en sus mismas bolsitas y separadas unas de otras.
Para hacer uso de la Garantía Legal, se debe solicitar el cambio del producto dentro de los 3 meses posteriores a la compra según la fecha de la boleta, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor y presente una deficiencia de fabricación (Art. 21, Ley 19.496).
Sólo se procederá a la reparación gratuita o al cambio del producto, una vez que nuestro servicio técnico haya constatado la existencia de una deficiencia de fabricación y el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.
De concretarse el cambio éste será válido si es realizado como plazo máximo dentro de 30 días desde la fecha de la compra.
Para efectuar el cambio debe presentar la boleta (ticket de compra) o nombre del comprador original.
No se realizan devoluciones de dinero, solo canjes por otro producto de valor igual o superior.
Para hacer efectivo el cambio de un producto comprado en la tienda online debe contactarse con tienda@victoriaoddo.com o directamente en nuestra tienda. Importante: El envío a nuestra tienda debes asumirlo tú, el producto debe ser enviado a Alonso de Córdova 2860 local 4, Vitacura.
La garantía legal no cubre defectos que no sean de fabricación tales como:
- Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto
- Golpes y ralladuras provocadas por el uso normal del producto
- Desprendimientos o roturas de piedras u otros elementos aplicados.
- Manchas o cambios de brillo en metales, piedras u otros elementos provocados por el contacto con agua, perfumes, cosméticos o cremas así como con agentes químicos externos. De misma forma por problemas de alergia o el ph natural del cuerpo.
- Desgaste por uso normal.
- Daños provocados por uso indebido del producto o por la falta de cuidados de uso.
ENVIOS
Enviaremos el producto que compraste al domicilio que nos indiques. Sólo debes indicarnos al momento de pagar cuál es tu dirección, comuna y ciudad. Si no te encuentras en tu domicilio, coordinaremos un nuevo despacho. En caso residencias que cuenten con servicio de conserjería, los productos despachados serán recibidos por el personal de turno siempre que sea mayor de dieciocho (18) años de edad.
Los tiempos promedio de entrega son:
Región Metropolitana: 2 días hábiles desde la fecha de compra.
Regiones: 5 días hábiles desde la fecha de compra.
En caso de que no estés seguro de estar en tu domicilio al momento de la entrega, el despacho a sucursal es una buena alternativa. Al momento de pagar, sólo debes seleccionar la sucursal de STARKEN / CHILEXPRESS en la cual te gustaría retirar tu producto y nosotros te avisaremos vía correo electrónico cuando esté disponible para retiro. Sólo debes presentar tu cédula de identidad al momento de la entrega.
Si al comprar seleccionaste la opción de despacho a domicilio, pero después quieres realizar el retiro del producto en tienda, debes considerar que no realizaremos la devolución del dinero pagado por el despacho.
